오늘은 보이스피싱 대처법에 대해 이야기해보겠습니다.
보이스피싱은 대부분 범죄 조직이 해외에 있어 피해금이 해외로 송금되는 구조이기 때문에 피해금을 되찾기가 어려워 특히 예방이 중요합니다.
보이스피싱에 당하지 않기 위해서는 보이스피싱의 유형, 범행방법에 대해 알고 있어야 합니다.
■ 보이스피싱 예방법
1. 보이스피싱 방법에 대해 알고 있어야 합니다.
보이스피싱 조직이 보낸 허위 결제 문자를 받고 당황해 본 경험이 있는 사람이 많을 것입니다. 보이스피싱 조직은 문자를 받은 사람이 스스로 연락하도록 만들기 위해 자극적인 내용으로 문자를 보냅니다.
문자를 받은 피해자가 "아니 이게 무슨 말이야?"라고 놀라 연락을 하게 만드는 것이지요.
만약 이것이 전형적인 보이스피싱 문자라는 것을 알았다면 놀랄 일 없이 바로 스팸 차단, 삭제를 하였을 겁니다. 처음 받아 보다 보니 놀라게 되는 것이지요. 최소한 현재까지 많은 피해자들이 당한 보이스피싱 유형들은 숙지하고 있어야 합니다. 알면 당황하는 일도 없고, 속는 일도 없습니다.
2. 돈을 요구하는 경우에는 무조건 의심하시기 바랍니다.
보이스피싱은 속이는 방법이 다양할 뿐 결국 "피해자를 속여 '돈'을 편취한다"는 것이 기본구조입니다. 저금리 대출을 해줄 것처럼, 연인인 것처럼, 수사기관인 것처럼, 자녀인 것처럼 연기하는 경우에도 결국엔 돈을 요구하게 되어 있습니다.
금융기관, 수사기관은 돈을 요구하지 않고, 특히 현금을 수거해가는 방식으로 돈을 받지 않습니다. 상대방이 앞에서 뭐라 하든 결국 돈을 달라고 요구하면 보이스피싱 확률이 매우 높습니다.
3. 타인이 보낸 알 수 없는 앱을 휴대전화에 설치하면 안됩니다.
이는 특히 갤럭시 같은 안드로이드 스마트폰을 사용하는 분들이 조심해야 합니다. 실제로 보이스피싱범은 피해자가 아이폰을 사용하는 경우에는 갖가지 말로 꼬드겨 유심칩을 안드로이드 스마트폰에 꽂도록 유도합니다.
스마트폰이 해킹되면 스마트폰에 저장된 사진, 연락처, 대화 내용 등 개인정보가 모두 유출될 뿐만 아니라 피해자 명의 계좌에 있는 돈을 마음대로 이체하고, 피해자 명의로 대출을 받을 수도 있습니다. 따라서 타인이 보낸 알 수 없는 앱을 휴대전화에 설치해서는 안됩니다.
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※ 스마트폰 해킹 의심 증상
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※ 스마트폰 해킹 확인 및 대처 방법
● 갤럭시 같은 안드로이드폰을 사용하는 경우, 경찰청에서 만든 '시티즌 코난 앱'을 통해 확인하고, 검사 후 의심 파일을 삭제하시기 바랍니다.
● 아이폰을 사용하는 경우, 안랩 V3 같은 보안앱을 통해 검사하고 의심파일을 삭제하여야 합니다. (향후 시티즌 코난 앱이 IOS에도 출시될 것으로 예상)
만약 위와 같은 방법으로도 불안이 해소되지 않는다면 서비스센터에 방문하여 '공장 초기화'를 하는 방법도 있다고 합니다.
4. 확인할 땐 가급적 다른 휴대전화를 사용
보이스피싱 조직과 연락을 한 피해자들도 많은 경우 돈을 건네주기 전에 '대화한 사람이 실제 은행 직원이 맞나', '대화한 사람이 실제 금감원 직원이 맞나'라는 마음에 진위여부를 확인합니다. 그런데 문제는 이미 보이스피싱 조직이 보낸 해킹 앱을 설치한 경우가 상당수여서 그 휴대전화로 확인하는 것은 불가능합니다. 그 전화를 이용하여 어디에 전화를 하든 결국 보이스피싱 조직원이 받게 되어 있습니다. 따라서 보이스피싱 의심 전화를 받아 진위여부를 확인하고 싶다면 반드시 다른 휴대전화를 이용하여 확인하시기 바랍니다.
보이스피싱은 총책이 해외에 있고, 피해금이 해외로 반출되기 때문에 무엇보다 피해 예방이 중요합니다. 보이스피싱 유형을 정리한 글을 읽어보시기 바랍니다.
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